Opciones de pago
En Rex Fabrics, nos esforzamos por hacer que su experiencia de compra sea lo más fluida y segura posible. Aceptamos los siguientes métodos de pago:
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Tarjetas de crédito: Visa, MasterCard y American Express
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PayPal: Para los clientes que prefieran pagar utilizando su cuenta de PayPal
Todas las transacciones se procesan a través de nuestro carrito de compras en línea seguro para proteger su información personal y financiera.
Certificados de regalo
Rex Fabrics se complace en ofrecer certificados de regalo de cualquier valor, comenzando con un mínimo de $10 USD. Los certificados de regalo son ideales para quienes desean compartir el obsequio de telas de lujo con familiares, amigos o colegas. Los certificados se pueden canjear en línea o en nuestra tienda.
Política de privacidad
Su confianza es de suma importancia para nosotros. En Rex Fabrics, mantenemos la más estricta confidencialidad con respecto a su información personal. Bajo ninguna circunstancia venderemos, intercambiaremos ni divulgaremos sus datos a terceros.
Cuando realiza una compra con nosotros, puede suscribirse a nuestra lista de correo. Los suscriptores reciben actualizaciones sobre nuevas colecciones, promociones exclusivas y próximos eventos. Si desea darse de baja en cualquier momento, envíe un correo electrónico a online@rexfabrics.com con la palabra “Unsubscribe” en la línea de asunto. Su solicitud será procesada de inmediato.
Consulte nuestra [Política de privacidad] para obtener una descripción completa de cómo manejamos y protegemos su información.
Pedidos internacionales
Estamos orgullosos de servir a clientes en todo el mundo. Tenga en cuenta la siguiente información importante sobre los envíos internacionales:
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Aranceles e impuestos: Los destinatarios son responsables de todos los aranceles de importación, cargos de aduana e impuestos sobre ventas locales aplicados por el país de destino.
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Transportistas: Los pedidos internacionales se envían a través de FedEx, DHL o UPS. Una vez que el pedido está en posesión del transportista, este es responsable de una entrega segura y puntual. Rex Fabrics no se hace responsable de los paquetes perdidos o dañados mientras estén en tránsito fuera de los Estados Unidos.
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Despacho de aduana: Los clientes son responsables de todas las tarifas de despacho requeridas en el país de destino. El incumplimiento del pago de estos cargos puede resultar en retrasos o en la devolución del envío.
Debido a que las regulaciones y los costos varían según el país, recomendamos encarecidamente a los clientes que consulten con su oficina de aduanas local para conocer los posibles cargos antes de realizar un pedido.
Política de devoluciones
En Rex Fabrics, nos enorgullece ofrecer mercancía exclusiva de alta demanda. Para mantener la integridad y disponibilidad de nuestros productos, debemos aplicar una estricta política de NO devoluciones ni cambios:
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Una vez que la mercancía ha sido enviada, no podemos aceptar devoluciones ni cambios.
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Los gastos de envío y gestión tampoco son reembolsables.
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Los cambios pueden considerarse caso por caso en determinadas circunstancias especiales. Los clientes deben contactarnos directamente a online@rexfabrics.com para obtener la aprobación.
Notas importantes:
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Algunas telas pueden tener una fragancia al momento de la entrega. Esto ocurre ya sea por el ambiente de nuestra tienda o por el olor natural de ciertas fibras (por ejemplo, poliéster, nailon, poliuretano). Las telas almacenadas en nuestra sala de exhibición pueden absorber aromas. No se pueden otorgar reembolsos ni cambios por sensibilidad a fragancias.
Política de envío
Procesamos y enviamos cuidadosamente todos los pedidos desde nuestra ubicación en Miami, Florida. Dependiendo de la disponibilidad del producto, algunos artículos pueden enviarse desde nuestros almacenes en Carolina del Norte o California.
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Tiempo de procesamiento: Los artículos en existencia generalmente se envían dentro de 1 a 2 días hábiles. Los pedidos que requieren preparación en almacén pueden tardar hasta 4 días hábiles.
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Días operativos: Nuestro departamento de envíos opera de lunes a viernes. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesan contando a partir del siguiente día hábil.
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Hora de corte: Para calificar para el envío el mismo día, los pedidos deben realizarse antes de las 10:00 AM EST.
Nos asociamos con transportistas de confianza, incluyendo FedEx, DHL y UPS.
Retrasos del transportista
Aunque realizamos el envío con prontitud, una vez que su pedido está en manos del transportista (UPS, FedEx, DHL), los plazos de entrega son gestionados por ellos. Rex Fabrics no se hace responsable de los retrasos causados por los transportistas, ni estamos obligados a reembolsar los gastos de envío por entregas tardías.
Tenga en cuenta que los artículos personalizados, hechos a mano o por reserva pueden requerir tiempos de envío extendidos. Si corresponde, estos detalles siempre se especificarán en la descripción del producto.
Visite nuestra tienda
¿Busca más variedad? Nuestra tienda en línea cuenta con una selección curada, pero piezas exclusivas están disponibles solo en la tienda. Lo invitamos a visitar nuestra sala de exhibición:
Rex Fabrics
825 SW 37th Avenue
Miami, Florida 33135
Estados Unidos
Contáctenos
Si tiene más preguntas, solicitudes especiales o necesita asistencia con su pedido, llámenos directamente al +1 (305) 306-8033 o envíe un correo electrónico a online@rexfabrics.com.
Nuestro equipo en tienda estará encantado de ayudarle con recomendaciones personalizadas y opciones exclusivas que no se encuentran en línea.